Prísna politika v praxi.
Štúdio CD Projekt RED včera oznámilo, že hráči, ktorí sú nespokojní s Cyberpunk 2077 majú požiadať o vrátenie peňazí. Čo v prípade kúpy digitálnej verzie hry logicky znamená kontaktovať Sony/Microsoft, aby vám odňali digitálnu kópiu, no vrátili peniaze.
Jedna vec je vydať toto verejné vyhlásenie a druhá vec je prax. CD Projekt totiž očividne túto vôľu poskytnúť hráčom vrátenie peňazí nejako nekomunikoval ani s Microsoftom a ani so Sony a hráči hlásia, že sa k vráteniu peňazí dostávajú buď extrémne ťažko, alebo vôbec.
Najväčší problém je so Sony a teda s Playstation 4 verziou Cyberpunk 2077. Sony je totiž známe svojimi striktnými podmienkami vrátenia peňazí. Ich zaužívané podmienky sú také, že v momente, ako si stiahnete digitálnu kópiu hry ktorú ste si kúpili, tak strácate nárok na vrátenie peňazí. Sony síce občas udelí výnimku voči tomuto pravidlu, no takto to funguje v drvivej väčšine prípadov. Čo je v tomto prípade dosť šialené, pretože mnoho hráčov netušilo v akom stave je last-gen verzia hry predtým ako si ju kúpili.
@PlayStation @AskPlayStation you guys are complete clowns. @CDPROJEKTRED @CyberpunkGame stated I can get a refund and you guys want to tell me this pic.twitter.com/gynnaMw9E0
— Koda ➐ (@ThatBoiKoda) December 14, 2020
So today’s update, Sony support refused another refund for #Cyberpunk2077. They said even if the devs say refund it, they won’t do it. Lied about the game not being broken and lied about what CDPR stated. Tl:dr you are stuck with a broken game, wait til patched. Some support. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
— Mgs2master2 (@mgs2master2) December 14, 2020
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
— Heather (vggsheagurl) (@Heatherma29) December 14, 2020
Literally sony playstations response to people regardless of #CDProjektRed statement on refunds #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN
Zástupcovia podpory Sony jednoducho odkazujú hráčom (vo väčšine prípadov), že na vrátenie peňazí nemajú nárok a že majú počkať na opravné patche, ktorých sa hra má dočkať v januári a februári 2021.
Ak by ste sa teda rozhodli vrátiť digitálnu kópiu a Sony (alebo Microsoft) vám odmietnu vrátiť peniaze, tak vám odporúčame podľa inštrukcií štúdia CD Projekt RED kontaktovať priamo ich na mailovej adrese helpmerefund@cdprojektred.com a tí vám hádam s vrátením peňazí pomôžu.